TELESERVICE, ERWEITERTE SERVICE HOTLINE
Ihre Lösung
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Schnelle Hilfe für Ihre Anlage
Für das TELESERVICE steht Ihnen das Fill Service Team von MONTAG BIS DONNERSTAG VON 7:00 BIS 16:00 UHR MEZ und am FREITAG VON 7:00 BIS 12:00 UHR MEZ zur Verfügung, ausgenommen an österreichischen Feiertagen.
Nutzen Sie die Fill Service Plattform, um uns über Ihr Anliegen zu informieren und eine rasche und effiziente Bearbeitung zu ermöglichen.
Brauchen Sie Unterstützung?
Support
Wolfgang Berghammer
Leiter Kompetenz Center Service
Anfrage / RFQ Service
Ersatzteile und Dienstleistungen
Hotline Service
(kostenpflichtig)
Das Konzept
Nach Eingang Ihrer Servicemeldung startet der Service Koordinator die Aktivitäten zur Behebung der Störung. Unsere Software Spezialisten unterstützen dabei.
Mit einer kostenpflichtigen Servicevereinbarung können Sie unsere SERVICEHOTLINE ZU ERWEITERTEN ZEITEN in Anspruch nehmen. Nähere Informationen zur Servicevereinbarung erhalten Sie gerne vom Fill Service Team.
Eigenschaften
- Technische Auskünfte und Beratung
- Fehlersuche durch den Service Koordinator gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern (Telefon)
- Online Support durch unsere Software Spezialisten
- Organisation von Einsätzen vor Ort (Störungsbehebung, Reparaturen)
- Bestellung bzw. Bereitstellung von Ersatzteilen
- Organisation von Reparaturen im Haus
- Erweiterte Servicehotline: längerer Erreichbarkeitszeitraum
Kontaktanfrage
Gerne möchten wir Ihnen eine kompetente Ansprechperson zu Ihrem Anliegen vermitteln. Einige wenige Informationen genügen uns schon, um Ihnen bestmöglich und zeitnah weiterhelfen zu können.